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공지사항

배송일정 및 제품 관련 안내

주문 결제 & 배송 일정 안내

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일반 배송 

주문한 상품이 발송되면 배송 정보가 포함된 카카오톡이 발송됩니다.

(네이버페이 주문결제 건은 네이버 알림 메시지 전송)

토요일, 공휴일,(대체공휴일), 임시휴무일은 집하처리 되지 않습니다.

재고부족 및 일부 상품이 배송지연 될 경우 사전에 고객님께 안내드리겠습니다. 


배송 상태를 조회하려면 어떻게 하나요?

주문한 상품이 발송되면 조회 정보가 포함된 카카오톡이 발송됩니다.

(네이버페이 주문결제 건은 네이버 알림 메시지 전송)

내 계정으로 로그인시 주문기록에서 주문을 조회할 수도 있습니다. 

또는 주문번호로 운송장 번호를 포함한 모든 주문 세부 정보를 볼 수 있습니다. 

 

배송을 담당하는 업체는 어디인가요?

배송업체는 우체국택배 입니다. 

배송 일정은 평균 배송시작일 이후 익일 배송완료 됩니다. (상품 재고 여부 및 결제 승인에 따라 달라질 수 있습니다.)

실제 배송 완료 시점은 배송 지역마다 다를 수 있습니다.



네이버 페이 결제 안내


네이버 페이결제는 비로그인 상태에서 가능합니다. 


다수 품목을 장바구니에 담으신 후에도 네이버 페이결제가 가능합니다.


**구매 상품 장바구니 담기 ➡️ 장바구니 이동 클릭➡️ 네이버페이 결제 버튼 클릭 


장바구니 상품중 실시간 재고가 품절상태로 바뀐 상품이 있는 경우에는 

네이버 페이 결제가 되지 않습니다 (네이버 페이정책)

품절 상품을 삭제 하신 후 결제 진행 하시면 됩니다.


회원가입시(SMS수신동의시) 지급된 적립금 및 할인쿠폰은 네이버페이결제시 사용 불가하며,

회원 로그인 하신후 일반결제시 (신용카드 or 무통장결제) 사용 가능합니다.




무통장 결제 주문건 입금 확인 안내


입금자 정보 확인

무통장 입금 주문건은 메모하신 입금자, 결제금액 정보가

동일해야 정상적으로 입금확인 처리가 됩니다.



자동 입금 처리가 안되는 사례

1. 주문서의 결제 금액과 다르게 입금 한 경우

2. 주문 메모시 입금자를 전브로 라고 작성하신후 실제 입금자는 전브로스토어 or, 전브  or (주)전브로 처럼 메모하신 입금자 글자중 누락되거나 (띄어쓰기 포함)다른 특수기호가 추가되더라도 자동 입금처리가 되지 않습니다.


주문시 메모하신 입금자 와 실제 입금자 가 다른경우에는 자동으로 입금처리 되지 않으며, 1:1 게시판으로 문의 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

<<주문자성함/ 주문하신 날짜  / 입금자 정보 기재>>


입금 확인 처리 안될 시 주문 취소

주문후 24시간내 입금처리가 되지 않을 경우에 자동으로 주문이 취소됩니다.

주문이 취소된 후 입금을 하시게 되면 입금처리 및 주문 상품 발송이 되지 않습니다.

주문이 정상적으로 처리되지 않거나,주문 상품에 대해 발송 확인이 필요하신 경우에는 1:1 게시판으로 문의 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

<<주문자성함/ 주문하신 날짜  / 입금자 정보 기재>>


다른 문의사항 있으시면 상품 Q&A 이용 부탁드립니다.


감사합니다.




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